在地板铺装过程，难免会有一些损耗。但是如果损耗过多，就属于恶意损耗，当地板损耗率超过5%是，业主可向地板商家索赔。

地板为什么会出现损耗，一般损耗率为多少？

　　据介绍，在地板铺设中，由于每块地板的长度、宽度是相同的，但消费者购买的木板长度不可能与所要铺设的房间刚好匹配，所以一些地板就要切割，比如90厘米长的地板，如用了50厘米，剩下的40厘米就得拼到其他地方，如无法拼接，就只能扔掉，这就造成损耗，只要房间比较工整，一般损耗率为3%左右。按照行规，消费者铺完地板后，完整的地板是可以退货的。

商场的“恶意损耗”

　　但有些不法商家为了不让消费者退货，就会采用增加损耗的方式让消费者多花钱，比如故意多切割完整的地板等。还有一种更隐蔽的手段是，一些地板本身就存在“短斤少两”情况，比如原本应该是90厘米长的板，但一些地板只有85厘米，消费者在购买时往往只计地板的数量，不会想到去测量每块地板的长和宽，这样实际使用的地板量就暗暗多出来了。

　　有关专家提醒消费者，在购买、铺装地板时，要选择信誉好的商家及品牌地板，购买前要仔细测算，并在铺设过程中及时注意铺设进展，防止铺装者做手脚。根据国家出台的GBT20238－2006《木质地板铺装、验收和使用规范》规定，地板铺装损耗率通常不应超过5%，如果消费者发现损耗率超过5%，可以向商家索赔。

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