在竞争激烈的木地板市场，木地板售后服务成了木地板的第二生命，未来木地板产品之间的竞争很可能演变成木地板售后服务的竞争。

　　选择品牌木地板

　　买木地板，最怕的就是交款前商家什么都答应，铺装后就爱理不理，尤其是出了问题没人管。甚至，商家门头几天一换，今天经营这个品牌，明天就经营其他品牌了。如果商家有了承诺，必须是说到明处的，并且是有实力兑现的，甚至最好体现在签订的合同中。一般选择比较有实力的木地板品牌厂家，才有实实在在的可持续的服务保障。

　　木地板铺装很重要

　　木地板是一种特殊产品，“三分地板七分铺装”。即使是最优质的木地板，如果铺装工夫不到家，也会给用户带来相当多的麻烦，而在处理售后问题时，往往会因为木地板品质和铺装的责任而扯不清。因此，大多木地板商家都不建议消费者自己找安装工人安装，甚至负责任的商家直接提出，如果消费者自己找安装工人安装，则商家将无法提供质保服务。所以，消费者最好是选择可以提供木地板安装的木地板厂家。

　　木地板后续服务很关键

　　木地板是耐用消费品，木地板铺装完毕，并不代表整个交易的终结，后续的保障服务也很关键，比如木地板在使用过程中，因某种原因造成木地板损坏时，木地板商家是否能及时响应并帮助消费者解决问题。

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